В сентябре 2023 года в Заполярном госуниверситете открывается новая образовательная программа «Digital маркетинг и управление контентом». Её руководитель Алексей Заречнев приедет из Красноярска, будет читать студентам три дисциплины. Мы попросили Алексея рассказать, кто такие маркетологи и где они смогут применить свои знания после окончания вуза.
- Digital маркетинг – новое направление обучения в ЗГУ. Первокурсникам, да и вообще всем студентам, интересно, о чём оно и что конкретно там будут изучать?
- Digital-маркетолог – это цифровой маркетолог. В буквальном смысле этого слова. Цифровой рекламщик, если заглянуть в суть. О чём это? О том, как выстроить процесс продвижения предприятия – неважно, маленькая ли это маникюрная студия или большое никелевое предприятие. На разных рынках digital маркетинг – это про то, как спланировать продвижение заказчика, оценить все риски, придумать креативную идею, которая будет локомотивом продвижения этого бизнеса. Стратегия – это конечно хорошо, об этом можно много прочитать в интернете. Но реализовывать её своими руками, тактически и операционно заниматься продвижением бизнеса, умеют немногие. Наша задача, вернее, цель, которую я перед собой ставлю в процессе обучения студентов, научить их, как это делать самостоятельно.
Маркетинг ещё более сложный, чем менеджмент, когда ты должен уметь управлять активами, людьми, ресурсами в виде рекламного бюджета. Маркетинг – это влияние на психологию людей, на их мотивы, чтобы сподвигнуть их приобрести какие-то товары и продукты. Без определённых специфических навыков здесь будет очень сложно. И поэтому мы будем шаг за шагом точечно рассматривать каждую из дисциплин.
- Какими навыками и профессиональными компетенциями должен обладать профессиональный маркетолог?
- Скажу так: хороший маркетолог не может быть обычным человеком, в понятии стандартных устоев. Он должен быть «с прибабахом», потому что будет совмещать в себе функционал фантазера-затейника и специалиста, который может выполнять системный анализ конкретных статистических показателей. Нужно будет фонтанировать идеями, внедрять их, придумывать зачастую неадекватные вещи, и при этом уметь анализировать, что из этого работает, а от чего лучше отказаться. Это не говоря уже про общее стратегическое видение, мышление и тому подобное.
Маркетологу нужно быть и хорошим SMM-специалистом. SMM – это не история про то, что нужно постить котиков и писать «приходите в нашу кофейню», у нас всё тут классно. SMM-специалист должен уметь стратегически мыслить, красиво писать тексты, работать в графических редакторах, держать в ресурсе всю историю работы с клиентами. SMM – это больше про то, как нативно нужно доказать человеку, что у тебя гипер лояльный, красивый, классный бизнес. И он должен захотеть сам – сам! – воспользоваться твоими продуктами и услугами.
Если ты всё время кричишь «купи, купи, купи!», то становишься как попрошайка на вокзале. То же самое касается и бизнеса. Все, кто после курсов приходят и начинают работать в направлении маркетинга, превратно используют ту информацию, которую им давали. И я понимаю почему. Ведь им рассказывали, что они ничего не будут делать, только лежать на Бали с ноутбуком и получать 150 тысяч в месяц. Я никогда не стану учить этому своих студентов. Ведь на самом деле реальность не такова.
- С чего в ЗГУ начнётся обучение будущих цифровых маркетологов?
- Традиционно первой дисциплиной станет «Введение в профессию». Она начнётся уже в сентябре. Там я буду много и подробно объяснять, как будет строиться обучение, какие дисциплины мы будем изучать, на что обращать внимание. Digital-маркетинг – это непростое в классическом виде направление. Я вообще не могу назвать менеджмент простым. Когда приходишь в какое-то конкретное предприятие, то нужно обладать достаточно серьёзными soft skills, чтобы управлять им: должны быть определенные навыки, сноровка и так далее.
Первый курс у нас будет больше посвящён общим дисциплинам. Мы постараемся закрыть всё, что нужно пройти студентам на этом этапе: экономику, безопасность жизнедеятельности, иностранный язык. И, конечно, начнём изучать маркетинг, в том числе, структурный анализ бизнеса в цифровых параметрах.
Начиная со второго курса у нас есть большая дисциплина – «маркетинговые стратегии». Они начинаются с того, что студенты сначала теоретически посмотрят, как разрабатывать такие системы. Потом попробуют создать усечённую базовую стратегию самостоятельно.
На третьем курсе они продолжат эту работу, расширят её. А на четвёртом сделают максимально подробной. Там будет, к примеру, управление репутацией и человеческими ресурсами в формате отдела маркетинга.
- Как ребята будут проходить практику?
- У них будет итоговая работа, это обязательно будет проект. Мы не заинтересованы в том, чтобы написать какую-то помпезную научную историю на тему того, что же я там в маркетинге нового открыл. Мы ориентируем на то, чтобы у них были практические навыки после обучения. И, естественно, итоговая работа – это подготовка готового проекта на базе действующего предприятия.
Так как у меня есть агентство, я могу предоставить каждому студенту практически безлимитную практику и возможность для развития. Если у него не получится найти проекты для реализации практических занятий в Норильске, он может легко воспользоваться пулом наших заказчиков, посмотреть, как работает в принципе маркетинговое агентство. Для студентов это будет интересный релевантный опыт, когда в процессе обучения есть возможность попробовать свои силы в разных бизнесах.
- Расскажите немного о себе. Где работаете? Где преподавали до того, как прийти к нам в ЗГУ?
- Сам я родом из Красноярска: там вырос, учился и работаю. У меня своё маркетинговое агентство, в котором мы с коллегами реализуем проекты по всей России. У нас есть клиенты с Сахалина, из Москвы, Санкт-Петербурга, Сочи, Краснодара, и, конечно, из Красноярска. Сейчас в Норильске у нас тоже есть заказчик. Можно сказать, что у нас такое бутиковое агентство, где мы предоставляем комплексные услуги в рамках одного отдельного бизнеса, а основной акцент делаем на качестве. В основном, бизнес приходит к нам со своей проблемой. В рамках своих проектов мы стараемся закрыть все задачи, которые касаются его продвижения в том или ином виде. Мы помогаем им подготовить стратегию, внешнюю визуальную оболочку, проводим фотосессию. Полный спектр цифрового взаимодействия бизнеса – тоже наша задача. Обычно это занимает много времени, около полугода.
Ранее я уже преподавал в Сибирском федеральном университете. Это была не систематическая дисциплина, а отдельный блок по маркетингу, который проходили студенты менеджмента. Очень часто я читал лекции в летних университетах, куда приезжали студенты из разных стран. Преподавал менеджмент в Красноярском краевом научно-учебном центре кадров культуры. Там обучают руководителей театров, музеев, художественных руководителей. Мы рассказывали им, как дополнительно рекламировать, продвигать и сделать интересным для людей то предприятие, которым они сейчас управляют. Там у меня были слушатели и из Норильска.
- Что привело вас за полярный круг? Поделитесь впечатлениями о Норильске.
- В первую очередь, я оказался в Норильске, когда меня пригласили обучать будущих маркетологов. У вас очень яркие дома. Для Красноярска это нехарактерно, у нас спокойные постройки в пастельных тонах. А здесь выходишь из гостиницы и видишь лимонную аллею. Я ещё не бывал в Норильске зимой, но мне уже объяснили, что такие яркие краски компенсируют дефицит солнечного света в полярную ночь. Вообще очень компактный город, всё под рукой. У меня ещё будет возможность поближе познакомиться с его людьми, особенностями, обычаями. Больше всего хочу встретиться со своими студентами.
Фото: Арсений Арлюков